LG 에어컨 CH38 에러 발생? 서비스 센터 부르기 전 5분 만에 해결하는 꿀팁

LG 에어컨 CH38 에러 발생? 서비스 센터 부르기 전 5분 만에 해결하는 꿀팁

 

여름철 무더위 속에 갑자기 LG 에어컨 디스플레이에 CH38이라는 문구가 뜨며 찬 바람이 나오지 않는다면 당황스러울 수밖에 없습니다. 서비스 센터에 전화하기 전에 사용자가 직접 확인하고 조치할 수 있는 방법들이 있습니다. CH38 에러의 정확한 원인과 단계별 해결 과정을 상세히 안내해 드립니다.

목차

1. LG 에어컨 CH38 에러코드의 의미와 발생 원인
2. CH38 에러 해결을 위한 첫 번째 단계: 냉매 부족 확인
3. 실외기 주변 환경 점검 및 공기 순환 확보
4. 전원 리셋을 통한 일시적 시스템 오류 해결 방법
5. 자가 점검 후에도 해결되지 않을 때 대처법

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1. LG 에어컨 CH38 에러코드의 의미와 발생 원인

CH38 에러는 한마디로 요약하면 '냉매 부족 또는 가스 누설'을 감지했을 때 나타나는 신호입니다. 에어컨은 실내기와 실외기를 순환하는 냉매를 통해 열을 교환하는데, 이 냉매량이 적정 수준 이하로 떨어지면 기기 보호를 위해 작동을 멈추고 해당 코드를 띄웁니다.

• 냉매(가스) 부족: 배관 연결 부위의 미세한 틈으로 냉매가 빠져나간 경우입니다.
• 실외기 과열: 실외기 주변의 열 방출이 원활하지 않아 시스템이 냉매 압력을 오판하는 경우입니다.
• 센서 결함: 냉매는 정상이나 이를 감지하는 센서가 오작동하여 에러를 발생시킬 수 있습니다.
• 신규 설치 직후: 설치 과정에서 냉매 충전이 미흡했거나 배관 체결이 불완전할 때 발생합니다.

2. CH38 에러 해결을 위한 첫 번째 단계: 냉매 부족 확인

가장 먼저 확인해야 할 것은 실제로 찬 바람이 조금이라도 나오는지, 아니면 완전히 송풍 상태인지를 체크하는 것입니다.

• 냉방 모드 설정: 온도를 18도로 설정하고 강풍으로 작동시켜 봅니다.
• 배관 이슬 확인: 실외기 쪽에 연결된 굵은 배관 쪽에 이슬이 맺히는지 확인합니다. 만약 배관에 성에가 끼거나 아예 차갑지 않다면 냉매 부족일 확률이 매우 높습니다.
• 바람 온도 측정: 실내기에서 나오는 바람이 선풍기 바람과 차이가 없다면 시스템이 컴프레셔 작동을 차단한 상태입니다.

3. 실외기 주변 환경 점검 및 공기 순환 확보

의외로 냉매 문제가 아니라 실외기 주변의 공기 흐름이 막혀서 CH38 코드가 뜨는 사례가 빈번합니다. 실외기가 열을 식히지 못하면 내부 압력이 상승하여 에러가 발생할 수 있습니다.

• 실외기실 루버창 개폐 확인: 아파트 실외기실의 창문(루버)이 닫혀 있다면 반드시 100% 개방해야 합니다.
• 장애물 제거: 실외기 앞이나 뒤에 쌓아둔 박스, 물건들을 치워서 공기 순환로를 확보합니다.
• 먼지 청소: 실외기 뒤편 핀(알루미늄 냉각핀)에 먼지가 가득 찼다면 물을 뿌려 가볍게 세척해 주는 것만으로도 효율이 좋아집니다.
• 환기 상태 점검: 뜨거운 공기가 실외기실 밖으로 바로 빠져나갈 수 있도록 에어 가이드를 설치하는 것도 좋은 방법입니다.

4. 전원 리셋을 통한 일시적 시스템 오류 해결 방법

소프트웨어적인 일시적 충돌이나 센서 오인식의 경우 전원을 완전히 차단했다가 다시 켜는 것만으로도 해결될 수 있습니다.

• 코드 뽑기: 에어컨 전원 코드를 콘센트에서 분리합니다.
• 차단기 내리기: 에어컨 전용 차단기(두꺼비집 내 '에어컨' 표기)를 내립니다.
• 대기 시간 준수: 잔류 전하가 완전히 방전될 수 있도록 약 5분에서 10분 정도 기다립니다.
• 재가동: 다시 전원을 연결하거나 차단기를 올린 후 리모컨으로 냉방 가동을 시작합니다.
• 시운전 모드: LG 에어컨의 경우 '전원 버튼'과 '온도 조절 하향 버튼'을 동시에 눌러 시운전을 진행해 볼 수 있습니다.

5. 자가 점검 후에도 해결되지 않을 때 대처법

위의 조치를 모두 취했음에도 불구하고 CH38 에러가 반복된다면, 이는 단순한 오작동이 아닌 하드웨어적인 점검이 필요한 단계입니다.

• 전문가 점검 필요: 냉매 누설 부위를 찾는 것은 전문 장비가 필요하므로 LG 서비스 센터(1544-7777)에 접수해야 합니다.
• 누설 부위 수리: 단순히 냉매만 보충하면 얼마 못 가 다시 에러가 발생합니다. 용접 부위나 연결 너트의 체결 상태를 반드시 먼저 수리해야 합니다.
• 보증 기간 확인: 에어컨 구매 후 2년 이내(핵심 부품은 상이)라면 무상 수리 가능 여부를 상담원에게 확인하시기 바랍니다.
• 접수 시 팁: 에러 코드가 언제 발생하는지(가동 직후인지, 30분 후인지 등)를 미리 메모해 두면 기사님의 빠른 진단에 도움이 됩니다.